Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Eigentum der Website: Die gesamte Website kokko.net ist Eigentum der Firma VERYCOOK SAS, ebenso wie alle damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von kokko.net untersagt.

Hauptsitz VERYCOOK SAS für Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANCE

Niederlassung VERYCOOK SAS für Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANCE

Logistik VERYCOOK SAS für Kokko: LDPI Logistique für Kokko - 5 Chemin de Malatrait 38290 LA VERPILLIERE FRANCE

1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Kunde bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung die auf diesem Bildschirm aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Verycook SAS und seinem Kunden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in jedem anderen Dokument enthalten sind, es sei denn, Verycook SAS hat vorher ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von kokko.net ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültig sind.

2. Bestellung

Die automatischen Aufzeichnungssysteme werden als Beweis für die Art und den Inhalt der Bestellung angesehen. kokko.net bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird abgeschlossen, sobald kokko.net die Zahlung der Bestellung bestätigt hat, d. h. ab dem Datum der Zahlungsbestätigung bei Bestellungen, die online per Kreditkarte bezahlt wurden, oder ab dem Datum des Eingangs der Zahlung per Überweisung oder Scheck. kokko.net behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streitfall besteht, abzulehnen oder zu stornieren.

3. Preis und Zahlung

Der Preis ist in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.

Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, ausgedrückt in allen Steuern und Abgaben und einschließlich der Mehrwertsteuer für Frankreich und die Länder der EWG. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Aufbewahrung der Produkte, die Transport- und Versicherungskosten sowie die Kosten für die Inbetriebnahme.

Der Preis ist bar am Tag der Auftragsbestätigung zu zahlen.

Die Zahlung erfolgt :

> Per Kreditkarte mit dem Kürzel CB, online. E-transactions ermöglicht Ihnen die Zahlung über einen Bankserver der Crédit Agricole in einer sicheren Umgebung. Ihre Kreditkartennummer wird also an die Server der Bank weitergeleitet. Ihre Zahlung erfolgt direkt an die Bank in einer sicheren Umgebung, ohne über den Server des Shops zu gehen.

Die Bestellung wird automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt, falls die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung verweigert haben. kokko.net hat ein Verfahren zur Überprüfung und Anforderung zusätzlicher Informationen vom Kunden eingerichtet, das sicherstellen soll, dass der Benutzer der Bankkarte auch der Inhaber der Karte ist. Die Durchführung dieses Verfahrens, das weder als Garantie gegen betrügerische Verwendung von Bankkarten noch als Haftung von kokko.net angesehen werden kann, verzögert die Bestätigung der Zahlung bis zum Abschluss des Verifizierungsverfahrens. Dies kann zur Stornierung der Bestellung führen.

> Per Scheck: Schecks sind auf Verycook SAS auszustellen und an folgende Adresse zu senden:

Kokko bei VERYCOOK SAS

7 rue des Platriers

69009 LYON

FRANKREICH

Geleistete Zahlungen dürfen nicht als Anzahlung betrachtet werden.

4. Eigentumsvorbehaltsklausel

Ausdrücklich vereinbart und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 12. Mai 1980 bleiben die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von Verycook SAS. Bei Nichterfüllung der Verpflichtungen durch den Kunden, unabhängig von der Ursache, ist die Verycook SAS berechtigt, die sofortige Rückgabe der Produkte auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden zu verlangen.

5. Verfügbarkeit und Versand der Produkte

Alle auf der Website kokko.net angekündigten Fristen verstehen sich in Werktagen (ohne Samstag, Sonntag und Feiertage). Jede Produktkarte gibt an:

> Entweder das Vorhandensein des betreffenden Produkts auf Lager: Die Angabe "auf Lager" entspricht dem Lagerbestand bei kokko.net zum Zeitpunkt der Bestellung.

> Entweder eine Verfügbarkeitsfrist: Die Verfügbarkeitsfrist entspricht der Frist für die Beschaffung von Lagerbeständen bei kokko.net.

Im Allgemeinen werden die Bestellungen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet, wenn sie online per Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden, oder nach Eingang der Zahlung bei kokko.net, wenn der Kunde eine Zahlung per Überweisung oder Scheck gewählt hat. Die Angaben "auf Lager" und die Verfügbarkeitszeiten können zwischen dem Datum der Bestellung und, je nach Fall, dem Datum der Bestätigung der Zahlung per Kreditkarte / Paypal oder dem Datum des Eingangs der Überweisung oder des Schecks variieren. Die Verfügbarkeitszeiten können außerdem auf Initiative des Lieferanten und/oder des Herstellers geändert werden.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten :

> Definitive Nichtverfügbarkeit: kokko.net verpflichtet sich, dem Kunden unverzüglich und spätestens innerhalb von 5 Tagen gemäß den Bestimmungen des Artikels L121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes Ersatzprodukte anzubieten oder ihm die fehlenden Artikel zu erstatten.

> Vorübergehende Nichtverfügbarkeit: kokko.net informiert den Kunden über das Datum, an dem das Produkt wieder verfügbar sein wird. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung mit diesen neuen Fristen aufrechtzuerhalten, sie zu ändern oder zu stornieren. Im letzteren Fall verpflichtet sich kokko.net, die fehlenden Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 5 Tagen gemäß den Bestimmungen des Artikels L121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes zu erstatten. Der Versand in die französischen Überseegebiete erfolgt vorbehaltlich der Annahme des Pakets im Frachtraum.

6. Lieferung

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch von kokko.net unabhängige Dienstleister und innerhalb der von diesen Dienstleistern angekündigten Fristen. Die von diesen Dienstleistern angekündigten Fristen betragen normalerweise 24-48 Stunden für GLS und 3-4 Tage für DB SCHENKER.

Um kokko.net über etwaige Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung zu informieren, verfügt der Kunde über eine kostenlose Online-Bestellverfolgung, die über die Bestelldetails zugänglich ist.

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde, alle bei der Einfuhr von Produkten anfallenden Steuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die nach den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung eingeht, fällig werden, zu zahlen. Alle an kokko.net erteilten Aufträge sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt, die Kunden oder die Empfänger der Produkte verbieten sich jeden teilweisen oder vollständigen Weiterverkauf der Produkte. kokko.net kann nicht für die Nichtbezahlung der Steuern, zu deren Zahlung der Kunde verpflichtet ist, haftbar gemacht werden.

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung per GLS oder Schenker mit einem Link zur Paketverfolgung.

Unabhängig vom Lieferort erfolgt die Lieferung innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitfensters durch direkte Übergabe des Produkts an den angekündigten Empfänger oder, falls dieser nicht anwesend ist, an eine andere vom Kunden zu diesem Zweck bevollmächtigte Person. Bei Abwesenheit des Empfängers wird innerhalb von 24 Stunden eine Kontaktaufnahme durch den Spediteur und/oder kokko.net erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte beim Empfang zu überprüfen. Im Falle von Schäden muss er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein genau vermerken. Er muss kokko.net außerdem innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein über alle Transportschäden informieren. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden keine Reklamationen akzeptiert.

kokko.net ist in jedem Fall von seiner Lieferpflicht entbunden, wenn :

> Eintritt höherer Gewalt wie insbesondere Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit, beliefert zu werden,

> Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden (Zahlung des Preises, Richtigkeit der vom Kunden mitgeteilten Informationen wie z. B. die Lieferadresse ...)

7. Garantie

Alle technischen Artikel haben beim Hersteller eine vertragliche Garantie von mindestens einem Jahr. Für einige gibt es eine Garantie von 2 Jahren, 5 Jahren oder 20 Jahren, je nach Produkt (siehe in der Beschreibung des jeweiligen Artikels).

Jeder Rücksendung muss die vorherige Zustimmung von kokko.net und die Zuteilung einer Rücksendenummer vorausgehen. Die Rücksendungen müssen unbedingt an :

LDPI Logistik für Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKREICH

Ohne vorherige Zustimmung, Zuteilung einer Rücksendenummer oder bei Versand an eine andere Adresse von kokko.net wird die Ware unfrei an den Kunden zurückgesandt. Die zurückgesandten Produkte müssen von ihrer Originalverpackung begleitet sein.

In jedem Fall hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Art.1626 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Unter der Voraussetzung, dass der Käufer den Beweis für den versteckten Mangel erbringt, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind:

1. Benutzung und Wartung, die nicht mit der mit dem Produkt gelieferten Bedienungsanleitung übereinstimmen, sowie Nutzungs- oder Wartungsfehler.

2. Beschädigungen aufgrund von Fehlern bei der Handhabung, beim Anschluss (unabhängig davon, ob dieser mit dem Originalzubehör oder mit anderen, vom Kunden ausgetauschten Zubehörteilen vorgenommen wurde), bei missbräuchlicher oder anormaler Verwendung, bei absichtlichen oder zufälligen physischen Veränderungen, bei Verwendung für berufliche oder kommerzielle Zwecke.

3. Ersatzteile oder Zubehör, die aufgrund von normalem Verschleiß oder routinemäßigen Wartungsarbeiten ausgetauscht werden müssen: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen etc.

4. Beschädigungen durch äußere Einwirkungen (Blitzschlag, Wasserschäden usw.).

5. Eingriffe an dem Gerät durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie Funktionsstörungen und Beschädigungen, die auf einen solchen Eingriff zurückzuführen sind.

8. Beschränkung der Haftung

Die auf der Website enthaltenen Informationen, Fotos, Produktbeschreibungen, Preise usw. sind unverbindlich. kokko.net bemüht sich, die Richtigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen zu gewährleisten. Fehler, die sich möglicherweise eingeschlichen haben, sind zufällig und werden so schnell wie möglich berichtigt. kokko.net kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bestehen können. Dasselbe gilt für eventuelle Produktänderungen, die von den Herstellern beschlossen werden.

Gemäß den geltenden Gesetzestexten haftet kokko.net nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags, die entweder dem Verbraucher oder dem unüberwindbaren und unvorhersehbaren Handeln eines Dritten im Rahmen des Vertrags oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

9. Widerruf

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, das Produkt in seiner Originalverpackung zum Austausch oder zur Rückerstattung zurückzugeben. Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn das Produkt nicht entpackt / benutzt wurde. Produkte, die in Blisterpackungen verkauft werden oder mit einem Garantieetikett versehen sind, müssen in unverändertem Zustand zurückgesendet werden.

Jeder Rücksendung muss unbedingt eine unter der Nummer 04 82 53 76 18 erhaltene Widerrufsnummer vorausgehen und an die folgende Adresse zurückgesandt werden:

LDPI Logistik für Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKREICH

Andernfalls wird die Annahme des Pakets verweigert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum, an dem der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat (Artikel L121-20-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Durchführung des Kaufs verwendet hat.

10. Rechtliche Informationen

Die namentlichen Informationen über den Kunden sind für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich. Die Nichtangabe dieser Informationen führt zur Nichtbestätigung der Bestellung. Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" (Informatik und Freiheiten) wurde die Verarbeitung der namentlichen Kundeninformationen bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) angemeldet.

Der Kunde verfügt (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber kokko.net ausüben kann.

11. Verpflichtung zum Datenschutz

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 98-536 vom 1. Juli 1998, das die Richtlinie 96/9/EG vom 11. März 1996 über den rechtlichen Schutz von Datenbanken in das Gesetzbuch über geistiges Eigentum umsetzt, ist kokko.net Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen die vorliegende Website besteht. Mit dem Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die Daten, aus denen sie bestehen, rechtlich geschützt sind, und verbietet sich gemäß den Bestimmungen des oben genannten Gesetzes vom 1. Juli 1998 insbesondere, den Inhalt der Datenbanken, die auf der Website, auf die er zugreift, enthalten sind, ganz oder teilweise qualitativ oder quantitativ substanziell zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder zu bewahren, direkt oder indirekt, auf jeder Art von Träger, durch jedes Mittel und in jeder Form, gleichgültig, ob es sich um den Inhalt der Datenbanken handelt oder nicht.

12. Anwendbares Recht

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht.