-
Mein Konto 3
-
AGB und rechtliche Hinweise 3
-
Garantien und Kundendienst 4
-
Bestellung / Zahlung 8
-
Transport und Lieferung 20
-
Pflege des Kokko 4
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Es tut uns leid, wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!
Wir gehen mit der Verpackung und dem Einpacken unserer Produkte so sorgfältig wie möglich um. Ein beschädigtes ankommendes Paket ist also eher selten, aber wenn Sie auf dieser Seite sind, müssen Sie sich denken, dass es Sie getroffen hat...
Dann machen Sie sich keine Sorgen, wir werden alles tun, um das Problem schnell und effizient zu lösen, mit den geringsten Einschränkungen für Sie.
1) Sie müssen uns ein kleines Foto des beschädigten Artikels per E-Mail schicken.
2) Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen eine Ersatzlösung für das defekte Teil oder das gesamte Produkt an.