Verkoopvoorwaarden

Preambule

Eigendom van de site: de site kokko.net is in zijn geheel en met alle bijbehorende rechten eigendom van VERYCOOK SAS. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van kokko.net.

Maatschappelijke zetel VERYCOOK SAS voor Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK

VERYCOOK SAS voor Kokko: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK

Logistiek VERYCOOK SAS voor Kokko: LDPI Logistique voor Kokko - 5 Chemin de Malatrait 38290 LA VERPILLIERE FRANKRIJK

1. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden

De klant erkent kennis te hebben genomen, alvorens een bestelling te plaatsen, van de algemene verkoopsvoorwaarden op dit scherm en verklaart uitdrukkelijk deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Verycook SAS en haar klant. Zij hebben voorrang op alle andere voorwaarden die in een ander document voorkomen, behoudens voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking door Verycook SAS.

Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving door kokko.net worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de site op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd.

2. Controle

De automatische registratiesystemen gelden als bewijs voor de aard en de inhoud van de bestelling. kokko.net bevestigt de acceptatie van de bestelling aan de klant via het opgegeven e-mailadres. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door kokko.net van de betaling van de bestelling, d.w.z. de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online per creditcard zijn betaald of de datum van ontvangst van de betaling per bankoverschrijving of cheque. kokko.net behoudt zich in ieder geval het recht voor om een bestelling van een klant met wie een geschil bestaat te weigeren of te annuleren.

3. Prijzen en betaling

De prijs wordt uitgedrukt in euro's en is inclusief alle belastingen.

De prijs in de orderbevestiging is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en inclusief BTW voor Frankrijk en EEG-landen. Deze prijs is inclusief de prijs van de producten, handling-, verpakkings- en opslagkosten, transport-, verzekerings- en inbedrijfstellingskosten.

De prijs moet contant worden betaald op de dag dat de bestelling wordt bevestigd.

Betaling is per :

> Met CB-kredietkaart, online. Met e-transacties kunt u betalen via een server van de bank van Crédit Agricole in een beveiligde omgeving. Het nummer van uw creditcard wordt dus doorgestuurd naar de servers van de bank en uw betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd naar een bank in een beveiligde omgeving zonder via de server van de winkel te passeren. Deze garantie is des te belangrijker omdat uw nummer alleen bekend is bij onze bankpartner (Crédit Agricole).

De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld in het geval dat de betreffende bankbetalingscentra hun goedkeuring hebben geweigerd. kokko.net heeft een verificatieprocedure en verzoek om aanvullende informatie van de klant geïmplementeerd, bedoeld om te garanderen dat de gebruiker van de creditcard de houder ervan is. De implementatie van deze procedure, die niet kan worden beschouwd als een garantie tegen frauduleus gebruik van een bankkaart, noch kan worden beschouwd als de verantwoordelijkheid van kokko.net, stelt de validatie van de betaling uit tot het einde van de verificatieprocedure. Dit kan leiden tot annulering van de bestelling.

> Per cheque: Cheques moeten betaalbaar worden gesteld aan Verycook SAS en naar het volgende adres worden gestuurd:

Kokko bij VERYCOOK SAS

7 rue des Platriers

69009 LYON

FRANKRIJK

Betalingen kunnen niet worden beschouwd als deposito's.

4. Clausule van eigendomsvoorbehoud

Bij uitdrukkelijke overeenkomst, en in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 12 mei 1980, blijven de bestelde producten eigendom van Verycook SAS tot volledige betaling van hun prijs door de klant. In geval van niet-nakoming van haar verplichtingen door de klant, ongeacht de oorzaak, heeft Verycook SAS het recht om de onmiddellijke teruggave van de producten te eisen op kosten en risico van de klant.

5. Productbeschikbaarheid en verzending

Alle levertijden die worden vermeld op de kokko.net site zijn in werkdagen (exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen). Elk productblad geeft aan :

> Ofwel de aanwezigheid op voorraad van het betreffende product: de aanduiding "op voorraad" komt overeen met de voorraadstatus bij kokko.net op het moment van de bestelling.

> Of een beschikbaarheidsperiode: de beschikbaarheidsperiode komt overeen met de periode waarin kokko.net voorraden worden aangevuld.

In het algemeen worden bestellingen verwerkt na validatie van de betaling als ze online zijn betaald met creditcard of via Paypal, na ontvangst door kokko.net van de betaling als de klant heeft gekozen voor betaling per bankoverschrijving of cheque. Indicaties van "op voorraad" en beschikbaarheidstijden kunnen variëren tussen de datum van de bestelling en, afhankelijk van het geval, de datum van validatie van de betaling per creditcard / Paypal of de datum van ontvangst van de overschrijving of cheque. Beschikbaarheidstijden kunnen ook veranderen op initiatief van de leverancier en/of fabrikant.

Als producten niet beschikbaar zijn :

> Definitieve onbeschikbaarheid: kokko.net verplicht zich de klant onverwijld en uiterlijk binnen 5 dagen vervangende producten aan te bieden of de ontbrekende artikelen te vergoeden, conform de bepalingen van artikel L121-20-3 van de consumentenwet.

> Tijdelijke onbeschikbaarheid: kokko.net informeert de klant over de datum waarop het product weer beschikbaar is. De klant heeft dan de keuze zijn bestelling met deze nieuwe termijnen te handhaven, te wijzigen of te annuleren. In het laatste geval verplicht kokko.net zich de ontbrekende artikelen onverwijld en uiterlijk binnen 5 dagen te vergoeden volgens de bepalingen van artikel L121-20-3 van de consumentenwet. Verzendingen naar Franse overzeese departementen en gebiedsdelen zijn onderhevig aan acceptatie van het pakket in het ruim.

6. Levering

Bestellingen worden geleverd door dienstverleners die onafhankelijk zijn van kokko.net en binnen de door deze dienstverleners aangekondigde tijden. De door deze dienstverleners aangegeven levertijden zijn meestal 24-48 uur voor GLS en 3-4 dagen voor DB SCHENKER.

Om kokko.net op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de levering, beschikt de klant over gratis online tracking van de bestelling, toegankelijk via de bestelgegevens.

Voor leveringen buiten Europees Frankrijk gaat de klant akkoord met het betalen van alle belastingen die verschuldigd zijn bij de invoer van producten, douanerechten, belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen die verschuldigd zijn volgens de wetten van het land van ontvangst van de bestelling. Alle bij kokko.net geplaatste bestellingen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik van klanten, het is klanten of ontvangers van producten verboden producten geheel of gedeeltelijk door te verkopen. kokko.net kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet betalen van belastingen die de klant verplicht is te betalen.

Op het vasteland van Frankrijk wordt de levering verzorgd door GLS of Schenker met een link voor het volgen van pakketten.

Ongeacht de plaats van levering, wordt deze uitgevoerd binnen het met de klant overeengekomen tijdsbestek door het overhandigen van het product direct aan de aangekondigde ontvanger, of in geval van afwezigheid, aan een andere persoon die hiertoe gemachtigd is door de klant. Bij afwezigheid van een ontvanger wordt binnen 24 uur contact opgenomen met de vervoerder en/of kokko.net. De klant is verplicht de staat van de producten bij ontvangst te controleren. In geval van schade dient hij zijn bedenkingen nauwkeurig op de afleverbon te vermelden. Tevens dient hij kokko.net binnen acht (8) dagen na ontvangst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te stellen van eventuele transportschade. Geen enkele claim wordt geaccepteerd als deze formaliteiten niet worden gerespecteerd.

kokko.net zal in ieder geval worden ontheven van zijn leveringsverplichting in het geval van :

> In geval van overmacht zoals oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om bevoorrading te verkrijgen,

> Niet-nakoming door de klant van een van zijn verplichtingen (betaling van de prijs, juistheid van de door de klant verstrekte informatie zoals het leveringsadres, enz.)

7. Garantie

Voor alle technische artikelen geldt een contractuele fabrieksgarantie van minimaal één jaar. Voor sommige producten geldt een garantie van 2, 5 of 20 jaar (zie de beschrijving van elk artikel).

Alle retourzendingen moeten worden voorafgegaan door de voorafgaande toestemming van kokko.net en de toekenning van een retournummer. Retourzendingen moeten worden gestuurd naar :

LDPI Logistiek voor Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKRIJK

Zonder voorafgaande overeenkomst, toekenning van een retournummer of in geval van verzending naar een ander kokko.net-adres worden de goederen franco aan de klant geretourneerd. Teruggestuurde producten moeten vergezeld gaan van de originele verpakking.

De klant profiteert in elk geval van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (art.1626 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek kan bewijzen, is de verkoper wettelijk verplicht om alle gevolgen te herstellen (art.1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Alle garanties zijn uitgesloten:

1. Gebruik en onderhoud die niet in overeenstemming zijn met de instructies die bij het product zijn geleverd, evenals defecten in gebruik of onderhoud.

2. Schade als gevolg van onjuiste behandeling, onjuiste aansluiting (ongeacht of de originele accessoires of andere door de klant vervangen accessoires worden gebruikt), verkeerd of abnormaal gebruik, opzettelijke of onopzettelijke fysieke wijziging of gebruik voor professionele of commerciële doeleinden.

3. Reserveonderdelen of accessoires waarvan de vervanging het gevolg is van normale slijtage of routineonderhoudswerkzaamheden: gloeilampen, batterijen, afdichtingen, enz.

4. Schade door een externe gebeurtenis (blikseminslag, waterschade, enz.).

5. Werkzaamheden die aan het apparaat zijn uitgevoerd door een persoon die niet is geautoriseerd door de After-Sales Service, evenals storingen en schade als gevolg van dergelijke werkzaamheden.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de site, foto's, productbladen, prijzen... worden uitsluitend ter informatie gegeven. kokko.net streeft ernaar de juistheid van de informatie op de site te waarborgen. Eventuele fouten zijn toeval en zullen zo snel mogelijk worden gecorrigeerd. kokko.net kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of omissies die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten zijn opgetreden. Hetzelfde geldt voor eventuele productwijzigingen waartoe de fabrikanten hebben besloten.

In overeenstemming met de geldende teksten is kokko.net niet verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van de overeenkomst die te wijten zou zijn aan de consument, of aan het onoverkomelijke en onvoorzienbare feit van een derde partij bij de overeenkomst of aan een geval van absolute noodzaak.

9. Intrekking

In overeenstemming met de bepalingen van artikelen L.121-20 en volgende van de Franse consumentenwet, heeft de klant 30 dagen vanaf de datum van levering om het product in de originele verpakking terug te sturen voor vervanging of terugbetaling. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product niet is uitgepakt/gebruikt. Producten die worden verkocht in blisterverpakkingen of met een garantielabel moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

Alle retourzendingen moeten worden voorafgegaan door een herroepingsnummer dat is verkregen door te bellen naar 04 82 53 76 18 en moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:

LDPI Logistiek voor Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKRIJK

Als dit niet gebeurt, wordt het pakket geweigerd. De terugbetaling vindt plaats binnen 5 dagen na de datum waarop de klant gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht (artikel L121-20-1 van de Franse consumentenwet).
In het geval van terugbetaling, vindt deze plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de aankoop heeft gedaan.

10. Wettelijke informatie

Persoonlijke informatie met betrekking tot de klant is essentieel voor de verwerking en levering van bestellingen, het opstellen van facturen en garantiecontracten. Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd. In overeenstemming met de Franse wet op gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés) is de verwerking van persoonlijke informatie met betrekking tot klanten aangegeven bij de Franse autoriteit voor gegevensbescherming (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

De klant heeft (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) een recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende gegevens, dat hij bij kokko.net kan uitoefenen.

11. Inzet voor gegevensbescherming

In overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, die richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databanken omzet in het wetboek van intellectuele eigendom, is kokko.net de producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken waaruit deze site bestaat. Door deze site te bezoeken, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn en, in overeenstemming met de bepalingen van de hierboven genoemde wet van 1 juli 1998, onthoudt hij zich met name van het extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, representeren of bewaren, direct of indirect, op welk medium dan ook, met welk middel en in welke vorm dan ook, van de inhoud of een deel, kwalitatief of kwantitatief substantieel, van de databases die op de site staan waartoe hij toegang heeft.

12. Toepasselijk recht

Op dit contract is het Franse recht van toepassing.