-
Mijn account 3
-
Algemene voorwaarden en juridische kennisgeving 3
-
Garanties en dienst na verkoop 4
-
Bestellen / Betalen 8
-
Transport en levering 20
-
Kokko onderhoud 4
Levering in Nederland
Thuisbezorging wordt aangeboden binnen 48 tot 72 uur voor alle bestellingen boven €99. Voor de levering van een Kokko is de bezorging gratis...
Levering in de Europese Unie
Thuisbezorging is gratis voor alle bestellingen van meer dan €99 in de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Denemarken,...
Levering UK
La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à...
Hoe werkt thuisbezorging?
Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Voor Kokko L en XL : Onze partner...
Hoe werkt expreslevering?
Voor Kokko L en XL : De levering is van maandag tot vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Onze partner...
Hoe werkt Click & Collect in het depot in Lyon?
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is voorbereid. Je kunt het dan ophalen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30...
Hoe volg ik mijn bestelling? Waar kan ik het trackingnummer van mijn bestelling vinden?
De trackingnummers voor je bestelling worden per e-mail naar je verzonden zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de levering ook volgen in je...
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Je bestelling wordt snel geleverd. De meeste producten zijn op voorraad in ons depot in La Verpillière, vlakbij Lyon. Je kunt rekenen op...
Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
Ja, We leveren onze producten in heel Europa. De levering is gratis voor alle aankopen boven de €60, ongeacht welk Europees land je kiest. De...
Leveren jullie vanuit heel Frankrijk?
Ja :) Wij leveren overal in Frankrijk! (Franse vasteland, eilanden en overzeese gebieden) U kunt kiezen voor levering aan huis of...
Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Het spijt ons, maar we gaan er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen! We besteden de grootst mogelijke zorg aan de verpakking en...
Openingstijden en adres depot Lyon
Afhalen bij het Kokko depot 30min van Lyon Adres vermeld bij de bestelling. 38290 La Verpillière Openingstijden:Maandag en dinsdag: 7.30 tot 12.30 / 13.30 tot 17.30 Woensdag: ...
Kan ik mijn bestelling rechtstreeks afhalen bij het depot in Lyon?
Ja ! Het depot van Verycook bevindt zich in La Verpillière, op 30 minuten van Lyon. Om uw bestelling in het depot af te halen, moet u uw bestelling valideren op onze website In...
Kan ik mijn bestelling op een specifieke datum laten bezorgen?
Ja, Levering is mogelijk op een specifieke datum. Wanneer je je bestelling plaatst, moet je aangeven dat levering op een bepaalde datum of vanaf een bepaalde datum vereist is.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Ja ! Als je pakket al vertrokken is, kun je het leveringsadres rechtstreeks wijzigen op de GLS trackinglink. Als je pakket nog niet...
Kan ik een ander factuuradres en afleveradres hebben?
Ja! Je hoeft alleen maar je bezorgadres en je factuuradres toe te voegen nadat je je persoonlijke gegevens hebt ingevuld. Je kunt dan...
Kan ik een bezorgmoment kiezen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, stelt de vervoerder een tijdslot in voor de levering. Als het tijdstip je niet uitkomt, kun je...
Wanneer wordt mijn Kokko geleverd?
Vanaf het moment dat je je bestelling plaatst, moet je rekenen op een levertijd van gemiddeld ongeveer 72 uur als alle artikelen op voorraad zijn. Als je een ...
Levering in Zwitserland
La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés en Suisse. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et 99CHF (<10 kg) : Livraison à do...
Waarom wordt mijn bestelling geleverd door DB Schenker?
Bepaalde omvangrijke producten, zoals de Kokko L en XL of bepaalde trolleys, moeten op pallets worden geleverd om ervoor te zorgen dat ze tijdens het transport worden beschermd...
