Hoe werkt thuisbezorging?

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

Voor Kokko L en XL :

Onze leveringspartner DB SCHENKER contacteert je via e-mail en sms om je te laten weten dat ze het pakket ontvangen hebben en om een leveringsdatum in te plannen. Zodra de levering is gepland, belt de chauffeur je om te laten weten dat hij is aangekomen. Je pakket wordt persoonlijk aan je overhandigd tegen ondertekening. Als het pakket beschadigd is, moet je een voorbehoud maken op de afleverbon van de vervoerder, maar je kunt het pakket nog steeds accepteren.

Als je afwezig bent, kan DB Schenker aanbieden om het pakket bij een van je buren achter te laten (als zij je pakket in ontvangst kunnen nemen). Als je pakket niet rechtstreeks bij je kan worden geleverd, laat DB SCHENKER in elk geval een leveringsbericht achter met de nodige informatie om contact met hen op te nemen om een nieuwe levering te organiseren.

Voor Little Kokko en accessoires :

Onze bezorgpartner GLS Express neemt per e-mail contact met je op om je te laten weten dat ze het pakket hebben ontvangen. Als de levering is gepland, neemt GLS op de dag van levering per sms contact met je op en belt de chauffeur je om te laten weten wanneer hij is aangekomen. Je pakket wordt persoonlijk bij je afgeleverd tegen een handtekening.

Als je afwezig bent, kan GLS je aanbieden om het pakket bij een van je familieleden achter te laten (als zij voor uw pakket kunnen zorgen) of om het bij het dichtstbijzijnde Mondial Relay Point af te geven. Je hebt dan 10 dagen de tijd om uw pakket op te halen. In alle gevallen, als je pakket niet rechtstreeks bij je kan worden geleverd, laat GLS een leveringsbericht achter met essentiële informatie voor het organiseren van een nieuwe levering.

Kokko leveringskwaliteit betekent ook...

De juiste verpakking 

De kartonnen dozen zijn versterkt om ervoor te zorgen dat ze sterk zijn, ongeacht de leveringsafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elke bakplaat om de Kokko-producten optimaal te beschermen.

Levering via tracking

Kokko houdt je op de hoogte van de voorbereiding van je bestelling totdat deze wordt afgeleverd. Zodra de bestelling ons logistieke magazijn verlaat, ontvang je per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van je bestelling.

Snelle levering van je Kokko

We maken er een erezaak van om de weergegeven levertijden te respecteren. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product in backorder is.

Goede partners

We maken er een erezaak van om de weergegeven levertijden te respecteren. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product in backorder is.