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Transporte y entrega

20 documentos

En esta guía, te explicamos detalladamente las diferentes opciones de entrega de comercio electrónico para tu Kamado Kokko: transporte seguro, seguimiento del pedido, plazos de envío y entrega segura...
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Entrega en España

Ofrecemos entrega gratuita a domicilio en un plazo de 48 a 72 horas para todos los pedidos superiores a 99 euros. La entrega de un Kokko es gratuita...

Entrega en la Unión Europea

La entrega a domicilio es gratuita para todos los pedidos superiores a 99 euros en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca,...

Entrega en el Reino Unido

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à...

¿Cómo funciona la entrega a domicilio?

La entrega se realiza de lunes a viernes. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado. Para Kokko L y XL : Nuestro socio...

¿Cómo funciona la entrega urgente?

Para Kokko L y XL : La entrega se realiza de lunes a viernes. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado. Nuestro socio...

¿Cómo funciona el sistema Click & Collect en la estación de Lyon?

Una vez preparado tu pedido , recibirás un correo electrónico de confirmación. A continuación, podrás recogerlo de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 y de 13.30 a 17.00 horas.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? ¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento de mi pedido?

El(los) número(s) de seguimiento de tu pedido te será(n) enviado(s) por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido . También puedes seguir el envío en tu...

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

tu pedido será entregado rápidamente. La gran mayoría de los productos están en stock en nuestro almacén de La Verpillière, cerca de Lyon. Puede contar con...

¿Puedo recibir mi pedido en el extranjero?

Sí, Entregamos nuestros productos en toda Europa. La entrega es gratuita para todas las compras superiores a 99€, independientemente del país europeo que elija. El de...

¿Realizan envíos a toda Francia?

Sí :) Entregamos en cualquier lugar de Francia (Francia continental, islas y territorios de ultramar) Puede elegir la entrega a domicilio, a empresas o...

Mi paquete ha llegado dañado. ¿Qué debo hacer?

Lo sentimos, ¡pero vamos a hacer todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible! Cuidamos al máximo el embalaje y el envoltorio de...

Horario y dirección del almacén de Lyon

Retiro en el depósito de Kokko, a 30 minutos de Lyon. Dirección indicada al realizar el pedido 38290 La Verpillière Horario de apertura:Lunes y martes: de 7h30 a 12h30 / de 13h30 a 17h30 Miércoles: ...

¿Puedo recoger mi pedido directamente en el depósito de Lyon?

Sí. El depósito de Verycook se encuentra en La Verpillière, a 30 minutos de Lyon. Para recoger tu pedido en el depósito, debe validar tu pedido en nuestro sitio web En...

¿Puedo recibir mi pedido en una fecha concreta?

Sí, La entrega es posible en una fecha determinada. Al tu pedido, debe especificar que la entrega debe realizarse antes de una fecha determinada o a partir de una fecha determinada.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Sí. Si su paquete ya ha salido, puede cambiar la dirección de entrega directamente en el enlace de seguimiento de GLS. Si su paquete no ha...

¿Puedo tener una dirección de facturación y una dirección de entrega diferentes?

Sí. Lo único que tiene que hacer es añadir su dirección de entrega y su dirección de facturación una vez que haya rellenado sus datos personales. A continuación, puede completar...

¿Puedo elegir una franja horaria de entrega?

Sí. En cuanto se envíe tu pedido , el transportista fijará una franja horaria para la entrega. Si la franja horaria no le conviene, puede...

¿Cuándo recibiré mi Kokko?

Desde el momento en que realice tu pedido , puede esperar la entrega en unas 72 horas si todos los artículos están en stock. Si tienes un ...

Entrega en Suiza

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés en Suisse. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et 99CHF (<10 kg) : Livraison à do...

¿Por qué entrega DB Schenker mi pedido?

Algunos productos voluminosos, como los Kokko L y XL o algunos carros, deben entregarse en palés para protegerlos durante el transporte...