¿Cómo funciona la entrega a domicilio?

La entrega se realiza de lunes a viernes. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

Para Kokko L y XL :

Nuestro socio de entrega DB SCHENKER se pondrá en contacto contigo por correo electrónico y mensaje de texto para informarte que han recibido el paquete y programar una fecha de entrega. Una vez programada la entrega, el conductor te llamará para informarte que está en camino. El paquete se te entregará personalmente contra firma. Si el paquete está dañado, tendrás que hacer constar tu reclamo en la orden de entrega del transportista, pero podrás aceptarlo igualmente.

Si estás ausente, DB Schenker puede ofrecerte dejar el paquete a uno de tus vecinos (si puede hacerse cargo de tu paquete). En todos los casos, si tu paquete no puede ser entregado directamente, DB SCHENKER dejará un aviso de entrega con la información esencial para ponerse en contacto con ellos con el fin de organizar una nueva entrega.

Para Little Kokko y accesorios :

Nuestro socio de entrega GLS Express se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para informarte que han recibido el paquete. Una vez programada la entrega, GLS se pondrá en contacto contigo por SMS el día de la entrega y el conductor te llamará para informarte de su llegada. El paquete se te entregará personalmente contra firma.

Si estás ausente, GLS puede ofrecerte dejar el paquete a uno de tus familiares (si puede hacerse cargo de tu paquete), o dejarlo en el punto de retiro Mondial Relay más cercano. A partir de ese momento, dispondrás de 10 días para recoger el paquete. En todos los casos, si tu paquete no puede entregarse directamente, GLS te dejará un aviso de entrega con la información esencial para organizar una nueva entrega.

La calidad de entrega de Kokko también significa...

El embalaje adecuado 

Las cajas de cartón están reforzadas para garantizar su resistencia, sea cual sea la distancia de entrega. Todos nuestros embalajes están diseñados específicamente para cada producto, con el fin de garantizar una protección óptima de los productos Kokko.

Entrega con seguimiento

Kokko te mantiene informado de la preparación de tu pedido hasta su entrega. En cuanto el pedido salga de nuestro almacén logístico, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace de seguimiento de tu pedido.

Entrega rápida de tu Kokko

Nos comprometemos a respetar los plazos de entrega indicados. Mantenemos el mayor número posible de productos en stock y te informaremos si un producto está pendiente de entrega.

Buenos socios

Nos comprometemos a respetar los plazos de entrega indicados. Mantenemos el mayor número posible de productos en stock y te informaremos si un producto está pendiente de entrega.