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Transporte e entrega

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Neste guia, explicamos em pormenor as diferentes opções de entrega por comércio eletrónico para o seu Kamado Kokko: transporte seguro, acompanhamento da encomenda, prazos de entrega e entrega segura...
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Entrega em Portugal

A entrega ao domicílio é efetuada num prazo de 48 a 72 horas para todas as encomendas superiores a 99 euros. Para a entrega de um Kokko, a entrega é gratuita...

Entrega na União Europeia

A entrega ao domicílio é gratuita para todas as encomendas superiores a 99 euros nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Dinamarca,...

Entrega no Reino Unido

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à...

Como funciona a entrega ao domicílio?

A entrega é efetuada de segunda a sexta-feira. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for expedida. Para Kokko L e XL : O nosso parceiro...

Como funciona a entrega expresso?

Para Kokko L e XL : A entrega é efetuada de segunda a sexta-feira. Receberá um e-mail de confirmação quando a sua encomenda for expedida. O nosso parceiro...

Como funciona o serviço O & Collect" na estação de Lyon?

Receberá um email de confirmação após a preparação da sua encomenda. Poderá então recolhê-la de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30...

Como posso seguir a minha encomenda? Onde posso encontrar o O seguimento da minha encomenda?

O (s) número(s) de seguimento da sua encomenda ser-lhe-á(ão) enviado(s) por email assim que a sua encomenda for expedida. Também pode acompanhar a entrega no seu...

Qual é o O de entrega da minha encomenda?

A sua encomenda O entregue rapidamente. A grande maioria dos produtos está em stock no nosso armazém em La Verpillière, perto de Lyon. Pode contar com...

Posso mandar entregar a minha encomenda no estrangeiro?

Sim, Entregamos os nossos produtos em toda a Europa. A entrega é gratuita para todas as compras superiores a 60 euros, independentemente do O europeu que escolher. O de...

Fazem entregas em toda a França?

Sim :) Fazemos entregas em todo o território francês! (França continental, ilhas e territórios ultramarinos) Pode escolher a entrega ao domicílio, ao domicílio profissional ou...

A minha encomenda chegou danificada, o que devo fazer?

Lamentamos, mas faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver o O o mais rapidamente possível! Temos o O cuidado em embalar e acondicionar o seu...

Horário e endereço do depósito de Lyon

Recolha no depósito da Kokko a 30 minutos de Lyon Endereço indicado aquando da encomenda. 38290 La Verpillière Horário de abertura:Segunda-feira e terça-feira: 7h30 às 12h30 / 13h30 às 17h30Quarta-feira: ...

Posso levantar a minha encomenda diretamente no armazém de Lyon?

Sim ! O depósito da Verycook está situado em La Verpillière, a 30 minutos de Lyon. Para recolher a sua encomenda no armazém, é necessário validar a sua encomenda no nosso sítio Web...

Posso pedir a entrega da minha encomenda numa data específica?

Sim, A entrega é possível numa data específica. Quando efectua a sua encomenda, deve especificar que a entrega deve ser feita até uma determinada data ou a partir de uma determinada data.

Posso alterar o meu endereço de entrega?

Sim ! Se a sua encomenda já partiu, pode alterar o endereço de entrega diretamente na O seguimento GLS. Se a sua encomenda ainda não tiver ...

Posso ter um endereço de faturação e um endereço de entrega diferentes?

Sim ! Só tem de adicionar o seu endereço de entrega e o seu endereço de faturação depois de preencher os seus dados pessoais. Pode então completar...

Posso escolher um horário de entrega?

Sim ! A partir do momento em que a sua encomenda é expedida, O fixa uma hora de entrega. Se O não lhe for conveniente, pode...

Quando é que o meu Kokko será entregue?

A partir do momento em que faz a sua encomenda, deve esperar um prazo de entrega de cerca de 72 horas, em média, se todos os artigos estiverem em stock. Se tiver um ...

Entrega na Suíça

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés en Suisse. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et 99CHF (<10 kg) : Livraison à do...

Porque é que a minha encomenda é entregue pela DB Schenker?

Certos produtos volumosos, como o Kokko L e XL ou certos carrinhos, têm de ser entregues em paletes para garantir a sua proteção durante o O ...