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A minha conta 3
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Termos e condições gerais e aviso legal 3
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Garantias e serviço pós-venda 4
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Encomenda / Pagamento 8
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Transporte e entrega 20
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Manutenção Kokko 4
O meu pagamento não funcionou, mas recebi uma confirmação da encomenda. O que devo fazer?
Esta situação é normal, uma vez que receberá uma confirmação automática da encomenda por email , mas o seu pagamento não foi recebido.
Pode verificar o estado da sua encomenda como "erro de pagamento" no seu "Histórico de encomendas".
Pode voltar a efetuar a sua encomenda clicando em "Voltar a encomendar" no seu"Histórico de encomendas".
