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Trasporto e consegna

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In questa guida, vi spieghiamo in dettaglio le diverse opzioni di consegna e-commerce per il vostro Kamado Kokko: trasporto sicuro, tracciabilità dell'ordine, tempi di spedizione e consegna sicura...
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Consegna in Italia

La consegna a domicilio è prevista entro 48-72 ore per tutti gli ordini superiori a 99 euro. Per la consegna di un Kokko, la consegna è gratuita...

Consegna nell'Unione Europea

La consegna a domicilio è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99 euro nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca,...

Consegna nel Regno Unito

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à...

Come funziona la consegna a domicilio?

La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverete un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine. Per Kokko L e XL : Il nostro partner...

Come funziona la consegna espressa?

Per Kokko L e XL : La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverete un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine. Il nostro partner...

Come funziona il Click & Collect nel deposito di Lione?

Riceverete un'e-mail di conferma una volta preparato l'ordine. Potrete poi ritirarlo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30...

Come posso seguire il mio ordine? Dove posso trovare il numero di tracciamento del mio ordine?

Il numero o i numeri di tracciamento del vostro ordine vi saranno inviati via e-mail non appena l'ordine sarà stato spedito. Potete anche seguire la consegna nel vostro...

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

Il vostro ordine sarà consegnato rapidamente. La maggior parte dei prodotti è in stock presso il nostro deposito di La Verpillière, vicino a Lione. Potete contare su...

Posso far consegnare il mio ordine all'estero?

Sì, Consegniamo i nostri prodotti in tutta Europa. La consegna è gratuita per tutti gli acquisti superiori a 60 euro, indipendentemente dal Paese europeo scelto. La consegna...

Effettuate consegne in tutta la Francia?

Sì :) Consegniamo ovunque in Francia! (Francia continentale, isole e territori d'oltremare). Potete scegliere la consegna a domicilio o in azienda o la consegna...

Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

Ci dispiace, ma faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile! Prestiamo la massima attenzione all'imballaggio e alla confezione dei...

Orari e indirizzo del deposito di Lione

Ritiro presso il deposito Kokko a 30 minuti da Lione. Indirizzo indicato al momento dell'ordine. 38290 La Verpillière Orari di apertura:Lunedì e martedì: dalle 7.30 alle 12.30 / dalle 13.30 alle 17.30Mercoledì: ...

Posso ritirare il mio ordine direttamente al deposito di Lione?

Sì! Il deposito Verycook si trova a La Verpillière, a 30 minuti da Lione. Per ritirare l'ordine presso il deposito, è necessario convalidare l'ordine sul nostro sito web In...

Posso far consegnare il mio ordine in una data specifica?

Sì, La consegna è possibile in una data specifica. Quando si effettua l'ordine, è necessario specificare che la consegna è richiesta entro una certa data o a partire da una data specifica.

Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Sì! Se il pacco è già partito, è possibile modificare l'indirizzo di consegna direttamente sul link di tracciamento GLS. Se il pacco non è ancora...

Posso avere un indirizzo di fatturazione e un indirizzo di consegna diversi?

Sì! Tutto ciò che dovete fare è aggiungere l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione dopo aver inserito i vostri dati personali. Potrete poi completare...

Posso scegliere una fascia oraria di consegna?

Sì! Non appena l'ordine viene spedito, il corriere fissa una fascia oraria per la consegna. Se la fascia oraria non è comoda per voi, potete...

Qual è la data di consegna del mio Kokko?

Dal momento in cui si effettua l'ordine, i tempi di consegna sono in media di circa 72 ore se tutti gli articoli sono disponibili in magazzino. Se avete un ...

Consegna in Svizzera

La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés en Suisse. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et 99CHF (<10 kg) : Livraison à do...

Perché il mio ordine viene consegnato da DB Schenker?

Alcuni prodotti ingombranti, come i Kokko L e XL o alcuni carrelli, devono essere consegnati su pallet per garantirne la protezione durante il trasporto...