Come funziona la consegna a domicilio?

La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverete un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine.

Per Kokko L e XL :

Il nostro partner di consegna DB SCHENKER vi contatterà via e-mail e SMS per informarvi che hanno ricevuto il pacco e per programmare una data di consegna. Una volta programmata la consegna, l'autista vi chiamerà per avvisarvi del suo arrivo. Il pacco vi sarà consegnato personalmente dietro firma. Se il pacco è danneggiato, dovrete annotare eventuali riserve sulla bolla di consegna del corriere, ma potrete comunque accettare il pacco.

In caso di assenza, DB Schenker può offrire di lasciare il pacco a uno dei vostri vicini (se questi è in grado di prendersi carico del vostro pacco). In ogni caso, se il pacco non può essere consegnato direttamente a voi, DB SCHENKER lascerà un avviso di consegna contenente le informazioni essenziali per contattarli al fine di organizzare una nuova consegna.

Per Little Kokko e gli accessori :

Il nostro partner di consegna GLS Express vi contatterà via e-mail per informarvi della ricezione del pacco. Una volta programmata la consegna, GLS vi contatterà via SMS il giorno della consegna e l'autista vi chiamerà per avvisarvi del suo arrivo. Il pacco vi sarà consegnato personalmente dietro firma.

In caso di assenza, GLS può proporvi di lasciare il pacco a un vostro parente (se è in grado di occuparsene) o di consegnarlo al più vicino punto di smistamento Mondial. Avete quindi 10 giorni di tempo per ritirare il pacco. In ogni caso, se il pacco non può essere consegnato direttamente a voi, GLS lascerà un avviso di consegna contenente le informazioni essenziali per organizzare una nuova consegna.

La qualità delle consegne Kokko significa anche...

Il giusto imballaggio 

Le scatole di cartone sono rinforzate per garantire la loro robustezza, indipendentemente dalla distanza di consegna. Tutti i nostri imballaggi sono progettati specificamente per ogni piastra, per garantire una protezione ottimale dei prodotti Kokko.

Consegna tracciata

Kokko vi tiene informati sulla preparazione del vostro ordine fino alla sua consegna. Non appena l'ordine lascia il nostro magazzino logistico, il numero di tracciamento e il link di tracciamento dell'ordine vi saranno inviati via e-mail.

Consegna rapida del vostro Kokko

Per noi è un punto d'onore rispettare i tempi di consegna indicati. Manteniamo il maggior numero possibile di prodotti in magazzino e vi informeremo se un prodotto è in attesa di consegna.

Buoni partner

Per noi è un punto d'onore rispettare i tempi di consegna indicati. Manteniamo il maggior numero possibile di prodotti in magazzino e vi informeremo se un prodotto è in attesa di consegna.